用手机买火车票可能是个好办法
临近春节,面对回家的人潮,买票难,是一个大家都面临的话题,确实是票紧张,不过是不是完全没有票可卖?当然不是,在春运这个过程中,票贩子扮演了一个重要的角色,每到春运是票贩子创收的好机会,也是一些铁路系统内部人员内外勾结创收的好机会。一个春节一个倒票团伙创收百万,并不为过,一个铁路系统的售票员内外勾结收入十多万也见诸报端。
数年来,火车票实名制之说一再被人提起,但是从来未见铁路部门有真动作,最近铁路系统有关人士又一次明确表示不会实行火车票实名制。说起来,也能理解铁路部门苦衷,和民航相比,火车票的价格要低得多,利润率也低得多,如果实行火车票实名制,代售点要进行改造,售票体系要重建,最大的问题是,如果对火车票进行凭身份证检查通过,在高峰期象北京站每天几十万人流,铁路部门没有办法承受,如果要象机场一样一个一个地查身份证,很多人肯定是上不了火车,铁路系统的成本也会大大的增加。
那么有没有一个既可能一对一形成身份对应,让票贩子很难起作用,又不让铁路系统大量增加成本,同时又能够保证旅客能快速度通过检票口的办法,我想用手机解决是一个好办法。
首先,今天手机已经成为社会主流人群一个最为重要私人物品,它比身份证、钱包、钥匙更必须携带。目前手机用户已经超过5.5亿,而且还以每年6千万的增长数在增长,手机不但是经济能力较强的人群的必备通信工具,同时也成为普通打工族的必须通信工具。也就是每天坐火车的绝大部分乘客都是会携带手机的。
其实,二维码技术已经是一个成熟的技术,运用二维码售票系统在其他领域已经开始应用,铁路系统建立一套二维码的发送和识别系统,在技术上已经没有问题。
我设想的未来把手机作为火车票办法是,一个乘客到火车站购火车票时,他在付款后,只需要报出购买手机号即可,售票员立即将相关乘车信息和一个二维码发送到该手机上。甚至都不需要出纸票,如果乘客需要报销凭证,他可以到特定的读卡器上打出报销凭证。乘客上车时,只要打开该条信息,通过检票口时,让读卡器读到二维码就可以,这样通过检票口不再需要象以前一样剪票,应该速度更快。可以减少出纸票,对于环境保护有很大好处,也可以减少铁路系统的成本。而它一个很重要的效果,让票贩子很痛苦。每个经过检票口的乘客都需要拿着自己手机进站,票贩子就是提前购票,也不可能让别人拿着他手机进站,再把大批手机从站台上倒出来。
当然,有些乘客会带小孩子,小孩子是没有手机的,其实只要有陪同的大人,再翻一条信息即可。而少数没有手机的乘客,可以设置专用通道,要进行实名制的检查。
建立一套二维码的技术进行火车票的销售,成本并不高,而且铁路系统可以在这个基础上建立一套客户关系管理系统,对于客户进行全面的管理,从而产生新的价值。而这种办法,可以真正做到实名,让票贩子无机可乘。
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