内蒙古兴安盟质监局有效开展标准化试点工作以生态旅游服务为抓手
本报讯(陈婕记者李艳)今年1~8月,内蒙古兴安盟阿尔山市接待游客35.7万人次,实现旅游收入4.5亿元,旅游就业从业人员达到11036人,同比分别增长近4成,展现出旅游客源市场稳固拓展、旅游可进入性持续增强、旅游产业发展势头强劲的新亮点。而这得益于兴安盟质监局近年来大力推进的旅游服务标准化工作。
2009年阿尔山市通过自治区级旅游服务标准化验收评估,2010年8月获得国家标准化委员会批准,成为内蒙古第二个国家级标准化服务试点,促进了阿尔山市旅游业走上了发展的快车道。为了不断创新,实现兴安盟旅游绿色、银色、红色“三色”并举、春夏秋冬四季并重的发展目标,从2005年起,兴安盟质监局就致力于旅游服务标准化工作。2007年,“兴安盟阿尔山市原生态旅游服务标准化试点项目”得到自治区质监局和自治区旅游局的联合批复。在推进旅游标准化工作中,兴安盟质监局一方面积极向自治区质监局申报“国家级旅游服务标准化试点城市”项目,另一方面发挥业务职能作用为旅游服务标准化工作营造安全环境,打造知名品牌,督促指导各试点标准化工作的开展。阿尔山市成立了旅游标准化组织机构,加强了联合监管,规范试点单位的经营行为。两级质监部门遵循开发与保护并重的原则,收集、制定标准规范90件,企业制定内控质量、管理、岗位等标准201件,培训旅游标准化从业人员1200人次,确保了标准化工作成果的推广与巩固。
今年以来,按照“打造健康阿尔山城市品牌,全力构建生态文明体验区”的发展思路,阿尔山市旅游业在2012年呈现出旅游进入性持续增强、旅游客源地市场稳固开拓、旅游营销活动亮点纷呈、旅游产业发展势头强劲的态势。
随着阿尔山旅游业服务标准化工作的推进,当地的旅游业快速走上规范发展的效益之路。兴安盟质监局通过帮助阿尔山市旅游业建章立制、宣传造势、典型辐射、统一营销4个有机整体相互契合、多轮驱动,促使阿尔山市旅游管理水平不断提升、旅游基础设施日趋完善、高端旅游产品开发日渐活跃、富民经济效益日益凸显。自从阿尔山市被正式批准为服务业综合标准化试点城市以来,阿尔山市从最具地方特色的原生态旅游入手,以吃、住、行、游、购、娱旅游6个要素为主要内容,建立健全旅游服务标准体系,一日游游客同比增长25%、国内旅游收入同比增长37.4%、接待入境旅游者同比增长38.9%,展现出旅游产业发展势头强劲的新亮点。
据了解,阿尔山今年将完成国家级旅游服务业标准化试点项目验收工作,成为内蒙古第二个国家级旅游服务标准化试点城市。
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