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您现在的位置首页科技正文移动WLAN无法使用昌邑用户多次投诉-【新闻】编织套管

发布时间:2021-04-20 12:20:37 阅读: 来源:玄关厂家

您现在的位置:首页 > 科技 > 正文 移动WLAN无法使用 昌邑用户多次投诉

网络不通 移动理由很多22月24日,家住昌邑市石埠镇西孙村的孙先生对记者说:“今年4月份在石埠镇移动营业厅办理了一个WLAN业务,当时该业务正在搞活动,322元包一年无线上网,我们办理业务时,石埠移动营业厅主任承诺:我们办理的这个业务每天24小时都可以在线上网,但是从办理到现在却经常出现不能上网的情况。”

“我跟石埠移动营业厅反映,得到的结果是,我们这边做不了主,我们会跟昌邑移动通信公司反映下,给你回复。后来我跟昌邑移动通信公司多次反映,他们一直敷衍了事,22月8日昌邑移动通信公司后勤部卢主任甚至来到我家说,我们这边查询显示正常,我们也没有办法,要是你不满意可以找消协协调。”

“这明明是移动公司的事情,为什么要我找消协,我多次反应过这个问题,先后电话费就花了282多元。移动公司工作人员,当时不给予解决,事后经常用基站维护,断线的理由敷衍我,问题出现几个月了还没有得到解决,我这个损失找谁管啊。”

用户仍无法正常上网

记者为核实情况,联系到了昌邑移动通信公司网络部范主任,范主任刚开始告诉记者不清楚那里的情况,需要检查,最后范主任告诉记者,经核实,那里网络一切正常,没有出现任何网络问题。要是用户还不能上网,可以派专人去用户家处理。

记者又拨打了中国移动客服电话,联系到中国移动公司潍坊分公司专门负责WLAN的网络部工作人员,网络部工作人员回复想跟客户亲自沟通,在记者协调下工作人员与孙先生取得联系,因为该工作人员刚来公司不久,工号尚未分配,不能满足孙先生提出的提供工号的要求,孙先生未透露关于该事件的任何信息。工作人员表示出现这种问题,或许是因为移动基站过远,信号接受不好造成的,用户没有透露任何消息,我现在无法处理这个问题,我会尽快把这一情况反映给公司,让公司派出合适人员尽快解决这个问。

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